‘เอี๊ยดดดด…โครม!!!’ จากอุบัติเหตุบนท้องถนน สำหรับหลายๆ คนที่ทำประกันชั้น 1 จะรับผิดชอบในการดำเนินการจัดซ่อมความเสียหายของรถให้ทั้งหมด เวลามีให้เลือกว่าเราอยากจะเอารถของเราเข้าซ่อมที่ไหนเวลา “เคลมประกันรถยนต์“ ระหว่าง “ซ่อมห้าง” หรือ “ซ่อมอู่” นั้น หลายๆ คนอาจจะงง ว่าแล้วมันต่างกันอย่างไร และเราควรเลือกแบบไหน?
“ซ่อมอู่” ก่อนอื่น คุณควรทำความเข้าใจก่อนว่า ซ่อมอู่ก็แยกเป็น 2 อย่างคือ อู่นอกเครือของบริษัทประกันรถยนต์ และอู่ในเครือของบริษัทประกันระยนต์ ซึ่งความแตกต่างของ 2 อันนี้ ที่หลักๆ ก็คือ อู่ในเครือ คุณไม่ต้องสำรองเงินออกไปก่อน เพียงแค่คุณต้องเช็คให้ดีว่า อู่นี้คืออู่ในเครือของประกันที่คุณใช้หรือไม่ ส่วน อู่นอกเครือ นั้น คุณต้องสำรองเงินออกไปก่อน หลังจากนั้นจึงนำใบเสร็จไปเคลมเงินจากประกันทีหลัง ซึ่งอาจจะไม่ได้เต็มจำนวน ส่วนข้อดี ข้อเสียของการ “ซ่อมอู่” โดยรวมของทั้ง 2 ประเภทคือ
ข้อดีของการซ่อมอู่
ส่วนใหญ่คนเลือกซ่อมอู่ใกล้บ้าน รู้จักกัน เพื่อนแนะนำ จึงคุยง่าย หาง่าย สะดวก เบี้ยประกันรถยนต์ถูกกว่าซ่อมศูนย์มาก มีตัวเลือกให้คุณเลือกเยอะ ไม่ต้องรอนานเหมือนซ่อมห้าง บางที วันสองวัน คุณก็ได้รถแล้ว!
ข้อเสียของการซ่อมอู่
หากซ่อมเสร็จ และเกิดปัญหา ซ่อมอู่ บางทีจะไม่รับผิดชอบแก้ไขให้ อาจโดนโกงเรื่องอะไหล่ ใช้ของปลอม ใช้ของถูก ใช้ของใช้แล้ว อันนี้ต้องดูให้ดี ถ้าดูไม่ดี ก็แย่หน่อย ถ้าเลือกร้านดี มีคนแนะนำมา งานก็อาจจะเนี้ยบ แต่ถ้าเลือกไม่ดี งานอาจจะไม่เนี้ยบก้ได้
“ซ่อมห้าง” หรือ เรียกอีกอย่างว่า “ซ่อมศูนย์” นั้น คือการซ่อมที่ศูนย์รถยนต์ของยี่ห้อที่รถมา ซึ่งปกติก็จะเป็นศูนย์ที่เราออกรถนั่นเอง
ข้อดีของการซ่อมห้าง
หากรถคุณเป็นรถรุ่นใหม่ๆ ซ่อมห้าง จะมีอะไหล่ใหม่รับรองให้คุณมากกว่า ขณะที่ซ่อมอู่ อาจจะหาอะไหล่ไม่ได้ และต้องรอสั่ง อะไหล่ที่ได้ เป็นของแท้แน่นอน อุ่นใจ เพราะสั่งตรงจากโรงงานรถยนต์ของยี่ห้อของคุณ หากรถคุณมีปัญหาเฉพาะภายในเครื่องยนต์ อู่ศูนย์จะเชื่อใจได้มาก เพราะจะมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะประจำอยู่ งานส่วนมากจะเนี้ยบ ได้มาตรฐาน
ข้อเสียของการซ่อมห้าง
ราคาแพงกว่า และหากคุณเลือกซ่อมอู่ แต่พอเอาเข้าจริง ต้องการซ่อมห้าง คุณต้องจ่าย “ค่าเสียส่วนต่าง” เพิ่มด้วยระยะเวลานานกว่ามาก ตั้งแต่การรอคิวที่นานมาก และการซ่อมก็ใช้เวลานานกว่า บางจังหวัด บางสถานที่ ก็ไม่มีศูนย์บริการ จึงอาจมีปัญหาที่การเข้าถึง
